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售后服务

潍坊雷诺斯水处理设备有限公司售后承诺

一、 保修期:

1.1设备质保一年,质保期内免费保修服务,保证做到接到使用方保修通知后24小时内作出安排人员到场维修。

1.2对于使用方运行中遇到的技术疑难问题,我方随时予以免费的解答培训。

 

二、维修

2.1免费保修期满后,供应商将继续提供终生维护保养,仅按服务及维修成本收取费用,并提供优质服务。

 

三、服务内容和方式

3.1向用户提供设备运行的操作规程、设备安全及保养操作规程以及岗位职责等资料。

3.2向用户提供运行管理、操作培训,确保有关人员能独立上岗作业。

3.3长期为用户免费提供设备使用相关技术咨询与支持。

3.4建立设备用户联系档案,售后服务人员定期与用户联系,详细询问系统运行与设备使用、环境监督部门检测等情况,并记录备忘。

3.5售后服务人员定期走访用户,指导用户做好日常运行管理。

3.6保质期内,免费提供优质维修服务;保修期外,提供优惠服务。

3.7我公司提供24小时售后0536-2118972服务热线,及时处理用户投诉和咨询。

 

 

          潍坊雷诺斯水处理设备有限公司



传真:0536-2118972

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